سياسة الخصوصية

الشركة العلمية للتكنولوجيا – بيت خبرة البرمجيات

في الشركة العلمية للتكنولوجيا، نُقدّر ثقة عملائنا وشركائنا، ونلتزم التزامًا كاملًا بحماية خصوصية البيانات والمعلومات التي يتم مشاركتها معنا. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع أفضل الممارسات المهنية والمعايير القانونية والأخلاقية المعمول بها في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.

أولًا: نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة العلمية للتكنولوجيا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

أنظمة ERP العالمية (مثلSap و Oracal و Microsoft و Odoo وZoho).
الأنظمة والبرمجيات المطوّرة داخليًا داخل الشركة( المحاسب العربى بجميع أصداراته – المحاسب الذهبى بجميع أصداراته – Becreative Systems ).
خدمات التحول الرقمي، الأتمتة،وكلاء الذكاء الأصطناعى , الاستشارات التقنية والإدارية.
المواقع الإلكترونية، النماذج الإلكترونية، وقنوات التواصل المختلفة.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند التعامل معنا، وتشمل:

البيانات التعريفية (مثل الاسم، الشركة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
بيانات متعلقة بالنشاط التجاري أو الصناعي للعميل.
بيانات فنية لازمة لتقديم خدمات الدعم الفني أو تنفيذ الأنظمة.
أي بيانات أخرى يختار العميل مشاركتها معنا طواعية.

نلتزم بجمع البيانات للأغراض المهنية المشروعة فقط وبالحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة.

ثالثًا: كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها في:

تقديم وتنفيذ خدمات الشركة بكفاءة واحترافية.
التواصل مع العملاء بشأن العروض، الدعم الفني، أو التحديثات.
تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض تتعارض مع مصلحة العميل أو تخالف القوانين المعمول بها.

رابعًا: حماية البيانات وأمن المعلومات

تلتزم الشركة العلمية للتكنولوجيا بتطبيق أعلى معايير أمن المعلومات، وتشمل:

أنظمة حماية تقنية متقدمة.
صلاحيات وصول محددة للبيانات داخل الشركة.
إجراءات تنظيمية تضمن سرية المعلومات ومنع إساءة استخدامها.

كما نُعامل جميع بيانات العملاء باعتبارها معلومات سرية لا يجوز الاطلاع عليها أو مشاركتها إلا في إطار العمل المتفق عليه.

خامسًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نؤكد التزامنا بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

بموافقة صريحة من العميل.
إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة (مثل مزودي خدمات الاستضافة أو الشركاء التقنيين)، مع الالتزام الكامل بسرية البيانات.
إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو الجهات القضائية المختصة.

سادسًا: حقوق العملاء

يحق للعميل:

طلب الاطلاع على بياناته التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
طلب إيقاف استخدام بياناته لأغراض تسويقية في أي وقت.
طلب حذف بياناته بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم مواقع الشركة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء، دون جمع أي معلومات شخصية حساسة، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح الخاصة بها.

ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، بما يتماشى مع التطورات القانونية أو التقنية، على أن يتم نشر التحديثات على القنوات الرسمية للشركة.

تاسعًا: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل معنا من خلال القنوات الرسمية للشركة، وسنقوم بالرد بكل شفافية واهتمام.

نحن في الشركة العلمية للتكنولوجيا نؤمن أن حماية البيانات ليست التزامًا قانونيًا فقط، بل مبدأ أخلاقي وجزء أساسي من شراكتنا طويلة الأمد مع عملائنا.